আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে আমরা কীভাবে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
📌 ১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি —
👤 ব্যক্তিগত তথ্য
✔ নাম
✔ মোবাইল নম্বর
✔ ইমেইল ঠিকানা
✔ ডেলিভারি ঠিকানা
💳 লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
✔ অর্ডার ইতিহাস
✔ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সংরক্ষিত হতে পারে)
🌐 প্রযুক্তিগত তথ্য
✔ IP Address
✔ ব্রাউজার তথ্য
✔ ডিভাইস তথ্য
✔ ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
🎯 ২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করা হয় —
✔ অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা
✔ গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করা
✔ নতুন অফার বা আপডেট জানানো
✔ ওয়েবসাইট উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
✔ প্রতারণা বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
🔒 ৩. তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা
✔ গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
✔ তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়
✔ শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা তথ্য ব্যবহারের সুযোগ পায়
🤝 ৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা গ্রাহকের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে —
✔ কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে
✔ পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের সাথে
✔ আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
🍪 ৫. Cookies ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে। Cookies এর মাধ্যমে —
✔ ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করা হয়
✔ ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা হয়
ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন।
📢 ৬. মার্কেটিং এবং যোগাযোগ
✔ গ্রাহকের অনুমতি সাপেক্ষে আমরা অফার বা আপডেট পাঠাতে পারি
✔ গ্রাহক চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন
👶 ৭. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা
আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
🔄 ৮. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।